操作风险告知书
任何对运行中系统的改动都存在风险。我不承诺「保证修复」或「100% 成功」，也不应有人向你做这样的承诺。以下是真实存在的风险，以及我把风险压到最低的做法。
一、常见风险
- 数据丢失：分区调整、系统重装、磁盘更换、迁移操作都有导致数据丢失的可能。
- 服务中断：排查与修复期间，站点或业务系统可能需要在约定窗口内停止服务。
- 兼容性问题：升级或迁移后，原有软件、插件、驱动可能出现不兼容，需要额外适配。
- 性能不可保证：提速效果取决于硬件状态与使用方式，同一方案在不同设备上结果不同。
- 硬件潜在故障：老设备可能存在未被发现的硬件隐患（如硬盘坏道、电池老化），操作可能触发。
二、我把风险压到最低的措施
- 先备份，再动手：涉及数据的操作，开工前确认你已完成备份，或明确约定由我协助备份。
- 先诊断，再报价：判断做不了就直说，不接没有把握的活。
- 操作留痕：改动前记录现状，每一步写入排查日志（处理清单），出问题能回溯、能回滚。
- 只禁用不删除：对系统组件的精简优先采用可还原的方式，避免不可逆删除。
- 工具与镜像来源可信：使用官方源或可信构建，不预装来路不明的软件。
- 交付回滚方案：交付物里包含回滚步骤，出问题有退路。
三、你需要做的事
- 在开工前完成重要数据的备份，并确认备份可用。
- 如实告知系统的历史改动、已知故障与特殊依赖（如老旧外设、专用软件）。
- 在约定的维护窗口配合操作，避免在业务高峰期进行改动。
- 验收时逐条核对《验收清单》与排查日志，发现问题及时反馈。
四、责任边界
- 未事先备份、且在明确告知后仍拒绝备份所导致的数据丢失，不由我承担。
- 因硬件自身故障（与操作无关的）导致的损坏，属硬件问题，可协助定位与更换，费用另计。
- 因我直接操作失误造成的可归责损失，赔偿责任以该次服务实际收取金额为上限。
本告知书用于说明风险与措施，不构成免责承诺。具体责任以双方确认的书面文件为准。