服务协议

生效日期：2026年8月 · 适用对象：绿启未来工坊（个人技术服务）的 Linux 迁移服务客户

本协议用于明确绿启未来工坊（下称"服务方"）与客户（下称"你"）之间就 Windows 转 Linux 迁移服务（下称"服务"）的权利与义务。你在咨询或下单时即视为已阅读并同意本协议。

一、服务项目与交付内容

服务方提供的服务以套餐为基准，包括：

• 初步评估（免费）：根据你提供的电脑品牌型号、硬件配置、软件清单和用途，判断是否适合迁移，并给出单系统、双系统或虚拟机的建议。
• Linux 基础迁移（99元起）：基础硬件兼容性检查、安装双方确认的 Linux 发行版、中文界面及输入法、基础软件、基础功能检查、基础使用指导与约定期限内支持。
• Linux 定制迁移（239元起）：在基础迁移之上，含发行版选择、办公软件配置、指定设备兼容性检查与可用驱动配置、常用软件替代方案配置、使用培训与技术支持。
• Windows＋Linux 双系统（399元起）：在定制迁移之上，含磁盘空间与启动方式评估、双系统配置、启动菜单配置、指定软件配置、切换指导与技术支持。

以上价格为起步价，具体费用以初步评估后双方确认为准。各套餐不包含的内容以页面标注及双方确认结果为准。

二、服务方式

服务方式包括太原本地上门、全国远程协助以及两者结合。远程服务使用开源工具 RustDesk，具体规则见《远程服务授权确认》。涉及启动盘制作、磁盘分区和系统安装时，可能需要你现场配合操作。

三、收费标准

• 技术服务费：以确认的套餐价格为准，先确认后操作。
• 硬件费用：如需更换 SSD、内存等，硬件安装服务费 50-100 元（根据拆机难度），代购按京东实际价格 + 10-20 元，具体以评估后确认为准。
• 数据代备份：基础服务不默认包含数据代备份；如需代备份，单独确认数据范围、存储介质、费用和责任边界。
• 发票：个人服务可向税务机关申请代开增值税普通发票（品目：劳务报酬 / 技术服务等）。请在付款前确认开票需求，具体以税务规定为准。

四、双方配合事项

• 你应在操作前完成重要数据备份并确认备份情况；因未备份导致的数据丢失，服务方不承担超出约定范围的责任。
• 你应如实提供设备、软件、外设等信息。因信息不实或不完整导致评估失准的，相应责任由你承担。
• 远程服务期间你应保持网络稳定并配合必要操作，可随时终止远程连接。
• 涉及 Windows 等商业软件，需由你提供合法授权；服务方不提供或协助任何非法激活。

五、验收标准

按双方确认的套餐范围，完成系统安装、配置与基础功能核对。验收以"约定范围内功能可用"为准。因设备硬件条件、软件兼容性或使用场景限制无法实现的功能，以评估时说明为准。

六、售后期限

基础迁移 7 天、定制迁移 30 天、双系统 90 天（均为约定范围内问题的技术支持，自交付之日起计算）。超出约定的问题、因你自行操作或硬件故障导致的问题，不在免费售后范围内。

七、退款条件

• 迁移前已作免费初步评估；如评估后确认硬件或软件确实无法满足迁移条件且放弃服务，不收取任何技术服务费。
• 服务开始后，因可归责于服务方的过错导致无法完成约定服务的，按未完成部分比例退还相应费用。
• 因你单方面原因中止服务的，已发生的人工与材料费用不予退还，未发生部分按约定协商处理。
• 具体退款流程以《退款与售后规则》为准。

八、责任边界与风险

系统迁移、磁盘分区和双系统配置均存在数据风险。Linux 不能保证兼容全部 Windows 软件；外设、显卡、无线网卡可能存在驱动限制；双系统更新可能影响启动引导；Wine、虚拟机等兼容方案不能保证所有软件正常运行；老旧硬件的故障不能简单归因于系统安装；服务效果受设备状态及软件要求影响。具体见《系统迁移风险告知书》。

九、争议解决

因本服务产生的争议，双方应首先协商解决；协商不成的，可依法向服务提供方所在地人民法院提起诉讼。

本协议不排除服务方依法应承担的责任，条款内容为明确服务边界与补救机制，而非一味免责。