常见问题

修电脑前,你可能想知道这些

按类别整理了客户最常问的问题,点击展开查看详细解答。

上门与服务范围

太原主城区(小店区、迎泽区、杏花岭区、万柏林区、尖草坪区、晋源区)可上门,太原本地以外及全国其他地区通过远程协助完成。

免费评估、先确认再动手。评估后如判断不值得修、或确认无法满足需求,你放弃服务,不收取任何技术服务费。

加微信发送电脑品牌型号和问题描述 → 免费评估 → 确认报价 → 备份数据 → 上门或远程维修 → 验收交付 → 售后支持。全程需你配合约 10-30 分钟。

远程服务使用开源工具 RustDesk(Windows 版 v1.4.9)其他系统 / 新版本),全程你可看到操作内容,可随时终止连接。服务结束后立即关闭权限,不索要你的长期密码,涉及支付与私人文件由你本人操作。

故障与效果

先免费评估判断原因(软件问题、硬件老化或数据故障),再给最省钱的方案:清灰、加固态/内存、重装系统、系统优化或数据恢复,修好再确认,不会中途加价。

换固态是目前提升旧电脑速度最立竿见影的一步,开机从几分钟变成几十秒很常见。硬件费用另计,具体以评估后确认为准。

微信、QQ 有对应版本,可正常聊天和传文件。文档办公用 WPS 或 LibreOffice,兼容 Word、Excel、PPT 常见格式,个别复杂排版可能略有差异。

硬件已严重损坏(如主板彻底损坏)、必须依赖某些专用软件且没有替代、主要用来玩大型游戏或跑专业渲染的设备,可能不适合维修。我们会先免费评估,不适合会如实说明,不为了成交硬推。

风险与数据

系统重装、磁盘分区和双系统配置均存在数据风险。操作前会提示你备份重要文件并确认备份情况。基础服务不默认包含数据代备份;如需代备份,应单独确认数据范围、存储介质、费用和责任边界。任何服务都不应承诺数据绝对不会丢失。

硬盘损坏、误删、文件打不开的数据找回,300元起。先检测确认能否恢复和大概成功率再收费;涉及数据操作会先说明风险,不适合会如实告知。文件打不开或硬盘异响时,先停止继续使用,避免覆盖造成二次损坏。

桌面、文档、下载、图片、浏览器书签、微信聊天记录(手机端不受影响)等重要内容建议提前备份到 U 盘、移动硬盘或云盘。建议提前登录账号同步书签等数据,双重保险。

价格与套餐

老电脑提速改造 99元起(纯软件优化,硬件改造另计)、数据恢复 300元起、企业包年运维 2000元/年起、监控/网络布线 500元起、打印机维修/共享 80元起、远程协助 50元起。均为起步价,先免费评估,以评估后确认为准,硬件费用另计。

以上价格为技术服务费,不包含硬件费用。如需更换 SSD 或内存:硬件安装服务费 50-100 元(根据拆机难度);代购按京东实际价格 + 10-20 元。硬件费用会在评估时明确告知,不会中途加价。

可以。作为个人技术服务者,可向税务机关申请代开增值税普通发票,开票品目一般为劳务报酬 / 技术服务。金额较小(月销售额不超过 10 万元)时通常免征增值税。如需发票请在付款前确认,具体以税务规定为准。

免费提供初步判断。评估后确认硬件或软件确实无法满足条件,且你放弃服务,不收取任何技术服务费。不适合时会给替代建议,不会为了成交强行推荐。

企业与企业服务

公司、门店、诊所 5-30 台电脑可包年运维,坏了随叫随到,系统、网络、打印全包,按台收费(2000元/年起),省心省钱。具体范围以评估和《服务协议》为准。

可以。打印机卡纸、加粉、连不上、共享打印 80元起;监控摄像头安装调试、WiFi 覆盖、网线布线与网络调试 500元起。特殊型号或老旧设备需提前提供型号做检查,无法兼容的会在操作前如实说明。

售后相关

约定期限内,因安装配置导致的使用问题可免费支持(如基础改造 7 天、标准改造 30 天、双系统改造 90 天);因你自行操作、硬件故障或超出约定范围的软件适配不在范围内。过保后的收费与边界以《服务协议》《退款与售后规则》为准。

过保后依然可以联系。简单的使用问题免费解答;远程操作 50 元/次,上门 100 元/次;老客户(半年内服务过)享 8 折——远程 40 元/次,上门 80 元/次。紧急服务(晚上/周末)加价 50%。

动手前会先做免费评估。如评估后确认硬件或软件确实无法满足条件,且你放弃服务,不收取任何技术服务费。具体收费与退款规则以《服务协议》和《退款与售后规则》为准。